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81890主任胡道林离岗致辞

 

同志们:

大家好!

现在,是我离岗休养安度晚年与大家挥手告别的时刻,我的心情非常激动也非常开心。

8189014年,我遇上了好领导、遇上了好时机、遇上了好团队,我们一起创建起了脍炙人口、妇孺皆知的81890。这14年来,我们为群众解决750多万件求助事项,办结率达100%,群众满意度达99.87%。这14年来,我们创建了81890诚信服务体系,创建了81890文化服务体系,创建了81890标准化服务体系,创建了81890社会化服务体系,创建了81890互动共赢价值体系,还创建起了81890公共服务模式。81890成为浙江省委组织部、浙江省委党校 “浙江省干部教育培训现场教学示范基地”;成为宁波市委党校、宁波市行政学院 “服务型政府教学科研基地”。这14年来,我们接待国内外考察团2600多批次,接待国家副部级以上领导干部500多人次、国家副主席以上10多位首长,并接待了西欧七国共产党领袖和联合国副秘书长。这14年来,我们81890共获得集体荣誉297项,其中国家级37项,在党、工、团、妇及其他许多行业中都获得了全国最高荣誉,并获得了中国政府创新奖;个人共获得荣誉1449项,其中国家级30项。81890选举产生了省党代表2人次、市党代表2人次、区党代表4人次,省人大代表1人次、市人大代表3人次、区人大代表2人次;被评为全国劳模1名、省劳模1名、市劳模2名、区劳模2名,市首席工人4名。14年来,81890这一公共服务模式从无到有,走向了全国,影响了世界。

回顾过去,这14年我们一步一个脚印地走过来了,现在,我终于可以息息脚,可以在从政的路上划上一个句号,这让我深感光荣和自豪!

最让我开心的是,区委给81890选配了一位优秀的新主任金莹同志。金莹同志,先后担任了镇明中心小学校长,区教育局组织人事科科长,区教育局党委委员、副局长;金莹同志曾荣获省“特级教师”、市“名教师”、市优秀共产党员等多项荣誉称号;曾当选为市人大代表、市党代表。区委对金莹同志有高度评价:“金莹同志政治立场坚定,有较强的大局意识,工作思路比较清晰,业务水平较高,组织协调能力较强,工作推进当中,能够抓住重点,成效比较显著。同时,金莹同志也担任着区教育局的新闻发言人,语言表达能力较强,事业心与责任感较强,工作踏实敢于担当。工作作风雷厉风行,处事果断敢抓敢管。”金莹同志是一位优秀的年青干部,她是81890最理想的新主任。

无需讳言,此刻,我的心情也很沉重,我和大家朝夕相处了14年,81890就像一个新建炉子,有生火的,有捡柴的;81890就像一所学校,有招生的,有培训的;81890就像一个部队,步调一致,忠于职守;81890就像一个孵化基地,提建议,搭载体;81890就像一个标准化院,讲原则,讲规范;81890就像一个学雷锋基地,做好事,讲奉献;81890就像一家银行,存储心血,支取满意;81890又像一个家,相互关心、相互鼓励。这14年来我们风雨同舟,同甘共苦,荣辱与共;这14年来我们建立起了深厚的同志加朋友、同志如父兄的友谊,我们的这份友情真诚、朴实、厚重,真是千金难买。说句心里话,我真是舍不得离开81890,真想和大家一起再干几十年。但是,中国有句古话:“铁打的江山,流水的兵”, 我已经超期服役了3年,终是要和大家挥手告别的,现在,这时刻终於来临了。

此刻,我最想表达的就是三句话。

第一,“感谢”。

自从200181890筹建以来,我很幸运,遇上了好领导,首先是区委区政府领导对我的厚爱和支持,特别是连续几任的区委书记、区长对我的信任,如区委张金康书记、施孝国书记、李亚珍区长、陈奕君书记、彭朱刚书记、吴胜武区长,还有历任的组织部长,如江伟利部长、王黎明部长、邹大鸣部长、毕东华部长、金彦部长,是他们把我放在81890这个岗位上并放手让我干,这才有让我服务81890的机会;二是主管领导的全力支持,特别是陈佳强副区长、许义平副区长、林洁副区长、国宇副区长等,是他们对我工作的全力支持,就像81890在百姓面前“有求必应”,我在他们这里同样也是“有求必应”,这才使81890一路顺畅健康成长。三是有加盟企业的大力支持,是他们诚信、用心、优质的服务好百姓,这才有81890的信用品牌。四是有合作单位的无私支持,特别是宁波电信、宁波移动、宁波联通、北大西创、市妇儿医院、市医药行业协会、市道路运输管理处、市城市客运管理中心、宁波大学园区图书馆、海曙区物业管理办公室、海曙区慈善总会等,是他们对81890服务系统、服务功能的有力保障,这才有81890服务能力的强大。五是广大市民的厚爱支持,是他们对81890关心、关爱、参与,这才有81890今天的辉煌。六是各级党委政府领导的关心支持,特别是国家商务部、国家人社部、国家民政部、国家发改委、国家标准委、国家工信部、中央党校、国家行政学院、中国社科院、全国总工会、全国妇联、共青团中央、浙江省纪委、省政法委、省委党校、省民政厅、省商务厅、宁波市委、市人大、市政府、市政协、市纪委、市政法委、市委组织部、市委党校、市发改局、市文明办、市经信委、市贸易局、市民政局、市老龄办、市质检局、市总工会、市妇联、市团委、海曙区委、区人大、区政府、区政协等各级各部门领导的关心支持,这才有81890的工作实力。七是社会力量的有力支持,特别是中国家协、北京大学、浙江大学、浙江树人大学、市标准化院、市家庭服务业协会、宁波博士联谊会、海曙区社区学院等,是他们对81890标准化工作参与、指导,这才有81890整体服务水平的提升。八是媒体的全面支持,特别是中央、省、市各级报刊、电视、广播、网络传媒,是他们把81890的服务模式、服务理念广而告之,这才使81890在国内外广为人知。九是志愿者的有力支持,特别是81890特色志愿者团队的志愿者和义务监督员,如:宋兰英老师、陆锋老师、蔡明明老师、赵淑萍老师、马庆华老师、冯秋玲老师、许银花阿姨等人的无私奉献,这才使81890工作臻于完美。十是81890团队同仁的奋力拼搏,“81890”,真是“零”的起点,她的出身什么都不是,既不是行政的,也不是企业的,又不是社会组织,到了2008年才确定为行政副处级事业单位;她的自身什么都没有,没有行政职能,也没有实体企业,又没有社会组织。她只是“灵”的闻世,她将政府、市场、社会三大服务资源有效的集聚和释放,她做到了百呼百应。同仁们为了践诺81890“便民利民,有求必应”的服务宗旨,一边探索一边创新,使81890从无到有;一边服务一边提升,使81890从不会走向卓越。在此过程中,大家付出了多少心血和汗水,可同仁们从不言苦、不言累、不言烦、不言冤,一心想着老百姓,一心为着81890;有些同志经常带病坚持工作,如伤风、感冒、腰椎痛、颈椎病等,为了求助人的便利,不管病痛,咬牙坚持处理好每一个求助事项;很多同志事事处处给81890让道,在工作、生活上遇到冲突时,宁肯放弃家人为自己过生日、宁肯放弃为孩子开家长会、宁肯委托亲戚为自己装修房子等,主动在81890加班加点;大家放弃大量的双休日休息时间、放弃过年过节与家人团聚的机会,全身心投入到81890的服务上,始终把百姓的利益放第一,总是想方设法把方便、快乐送给百姓。有了同仁们的探索创新、克己为民、无私奉献;有了广大市民的关心、参与;有了各级党委、政府部门领导和各行各业领导的支持,才有了这著名的81890公共服务品牌。

还有很多单位和朋友对我工作的支持,可我不能一一列举,我只能在这里一并向大家表示衷心感谢!

第二 ,“致歉”。

我们81890的同志们都说我是工作狂,我承认自己确实是一个工作狂,一年365天我天天想的做的都是81890,连做梦还是818902001-2013年每年大年三十我都是和接线部值班人员一起过年,2002-2014年每年的大年初一一早我就到81890和接线部值班人员一起过新年,平时总是上班早点到、下班晚一点走。为什么会这样?因为我总是想要对得起党、对得起组织对自己的培养和信任;我总是想要对得起团队、同事对自己的厚望;我总是想要对得起百姓对自己的养育之恩。所以,我要敬重自己的岗位,尽量多做一点,多贡献一点;我要珍惜为大家服务的机会,尽量和同事多相处一点时间,减少节假日值夜班人员的孤独感;我要努力尽可能地多做一些对百姓有益的小事,把81890真正建成为党和政府所希望的、老百姓所期盼的、有效的公共服务平台来报答大家。为此,对同事们的工作标准就高了点、要求就严了点。有时候在工作上我还容易犯急躁病、方法简单的毛病,这就有可能不知不觉无意识地伤害到了谁,在这里我向受到我不当言语刺激过的人深深地致歉,我恳求您能笑泯恩仇原谅我这无意的过错!

同时,在这里我要为81890在为市民服务过程中,对个别求助事项因我们员工粗心、服务不精准,而给求助人增加麻烦的;对个别求助事项因我们员工缺乏耐心、服务不到位,而给求助人带去心情不好的偶然事件承担起责任。在这里我向没有能受到81890优质服务的求助人表示深深致歉!但我也恳请求助人,请您能再给81890为您服务的机会,81890一定能为您服务好!

第三 ,“希望”。

现在,我要离开大家了,可有些事我们正在做,还没有完成;还有一些事准备做,还没有开始,在这里我想给81890的同仁们提点希望。

81890,还是一名少年,今年才14岁,尽管她灵性足、神通广、口碑好,但毕竟还处于初发阶段,社会在发展、百姓需求在变化,要随时满足百姓的服务需求任重而道远,我希望大家能用心培育、苦心经营。

81890,是践诺“便民利民,有求必应”的服务宗旨、“以人为本”的服务理念、让百姓100%满意的服务目标而发展起来的,我希望大家能始终坚守81890的服务承诺。

81890,已经拥有11批员工,以后还会不断增加新的成员,随着时间推移,新员工也会成为老员工,老员工随着年龄增加体质会减弱,但他们是81890的有功之人,我希望大家能善待老员工。

81890,是与海曙区经济(社区)服务中心联袂建立起来的,现在已经有一些同志在81890工作期间退休,以后在81890会有陆续的退休人员,还有返聘的退休人员,我希望81890能关心他们的老年生活。

81890,是得到社会各界爱心人士的关心支持和81890人的努力成长起来的,特别是获得过81890特别贡献奖和受到81890表彰的一大批有功之人的付出,我希望大家能铭记他们的贡献。

81890,是一个团结的团队、快乐的团队、创新的团队、奉献的团队、优秀的团队、光荣的团队。我希望同仁们能在金莹主任和叶央儿副主任的带领下再创佳绩。

同时我希望大家能将81890今后所取得的成绩、获得的荣誉及时告诉我,让我与大家一起分享成功的喜悦,分享你们的快乐!让我为大家鼓掌喝彩!

最后,我衷心祝愿大家身体健康、工作顺利、阖家幸福!我衷心祝愿81890兴旺发达!81890的明天更加辉煌!

 

 

                                                               2014-12-12


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